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我们收集的个人信息

收集您个人信息的最终目的是为了回复您的咨询，向您介绍产品和服务，安排专门的服务人员跟进您的问题，并优化您的用户体验。为此，我们仅收集和使用与处理您的留言咨询相关的信息，包括：您的姓名、联系方式（包括但不限于电话号码、电子邮件地址、微信号等）和留言内容。您可以选择是否提供上述信息。如果您拒绝提供此类信息，我们可能无法为您提供相应的留言咨询回复服务。

我们如何使用您的个人信息

为了向您提供信息查询服务，您承认并授权我们将收集到的信息用于以下目的：

分析您的服务需求，并针对您的咨询确定合适的解决方案；

主动联系您，详细介绍我们的产品和服务；

记录并分析客户服务和市场状况，以进一步优化和提升我们的产品和服务；

其他涉及合理使用此类信息以根据您的要求处理您的信息查询的场景。

通常情况下，我们会在收到您的联系信息并验证您的身份后十五（15）个工作日内回复您。